麦当劳中国发布新一代持续提升全方位餐厅体验五金长沙晚报掌上长沙7月17日讯 (通讯员 贾英)在“金拱门”七周年到来之际,麦当劳中国在“2024年全明星之夜”活动上发布了新一代餐厅员工,并宣布2024年全明星大赛正式启动。这是时隔十年,麦当劳中国为餐厅员工量身定制的第七代。自7月17日起,全国近4000家麦当劳餐厅的员工将统一换上这身全新的,为顾客服务。
七年来,麦当劳中国加速本土化发展,餐厅数量超6000家,较2017年增长超一倍,员工超20万,其中95后员工超过65%。加速业务增长的同时,麦当劳中国尊重员工多样化,打造简单轻松、燃动发展的工作环境,为不同背景的员工注入无限可能,引领员工走向未来与热爱。
“麦当劳中国持续打造全方位的餐厅体验,人员是我们最宝贵的财富,他们在餐厅服务第一线,是践行麦当劳品质、服务、清洁和物超所值(QSC&V)经营理念的关键所在。”麦当劳中国首席执行官张家茵说,“我们和员工共创,根据他们的反馈打造了新一代,新是我们与员工共同努力的结晶,凝聚了大家的心血与期待。希望新能让员工工作更简单,更开心地展现他们的风采和才华,更自豪地为顾客呈现充满热爱的服务。”
据了解,新的设计初衷,是让麦当劳中国员工的工作更简单轻松、燃动发展,提升工作的幸福感,以更自豪的风貌服务顾客。新在设计过程中通过四轮员工访谈与调研,针对工作中如透气性能、舒适度和岗位高频动作等需求进行了针对性设计,充分融合了新一代员工的审美和实用功能性,实现全面升级,具有时尚活力、舒适实用、绿色环保三大特点。此外,配合新发布,麦当劳中国邀请九位员工代表拍摄时尚,一起登上了《世界时装之苑ELLE》。
而麦当劳中国全明星大赛已有28年历史,被誉为岗位技能的“明珠”。2024年,该赛事全新升级,比赛项目涵盖餐厅的十数个岗位,参赛员工在各级别区域比赛中切磋技艺、交流经验,优胜者将有机会进入全国大赛角逐全国冠军的荣誉。
据了解,全明星大赛不仅是麦当劳员工交流和精进技能的平台,也是加速员工成长的平台。过去两届全明星大赛的全国冠军中,有84人已获得晋升,还有更多区域级别的冠军在赛事中脱颖而出,在麦当劳加速成长。
麦当劳中国首席运营官林慧蓉说:“‘金拱门’七年来,麦当劳中国加速本土化进程,餐厅数量实现了翻倍增长,我们全方位的餐厅体验也在不断提升。我们打造包括线上学习、专项培训和汉堡大学等成长平台,并坚持28年举办全明星大赛,为员工构筑激发潜力、实现梦想的舞台。我们希望激励他们恪守麦当劳QSC&V经营理念,持续精进岗位技能,更自豪地为顾客提供更好的服务体验。”